061 чей номер телефона

С коротким номером 0611 знаком каждый абонент Билайна. Тем не менее, увидев звонок с этого номера, далеко не все берут трубку и это правильно. Такая реакция абонентов вызвана рядом мошеннических действий, которые начались еще в 2011 году и продолжаются до сих пор.

0611 — это [link_webnavoz]номер технической поддержки компании Билайн[/link_webnavoz], который работает в двух режимах:

• автоматическом;
• режиме колл-центра.

Автоматический режим работы

Этот режим запускается сразу же после набора номера. Следуя подсказкам мобильного консультанта, абонент сможет самостоятельно сменить тариф, подключить или отключить услугу, узнать о состоянии своего счета и так далее.

Режим колл-центра

Под этим режимом понимается общение абонента с оператором, а не с автоответчиком. Как правило, это происходит по инициативе абонента. В крайне редких случаях, инициаторами такого общения может выступать сама компания Билайн. Обычно операторы звонят с короткого номера 0611. Целью звонка обычно служит предложение о смене текущего тарифа на интернет или же сбор информации о качестве предоставляемой связи и обслуживания.

0611: звонят мошенники

Далеко не все звонки с номера 0611 совершаются представителями компании Билайн. В последнее время с этого номера все чаще звонят злоумышленники, целью которых является хищение вашей конфиденциальной информации и денежных средств. Такой вид мошенничества стал доступен благодаря [link_webnavoz]современным технологиям, таким как ip-телефония[/link_webnavoz], позволяющим подменять номер при вызове.

Новый вид мошенничества

Судя по отзывам на форумах, этот вид мошенничества появился в 2011 году и до сих пор найти управу на мошенников никак не удается. Особенно часто встречаются он в больших городах. Злоумышленникам легко удается обмануть пенсионеров, детей и людей, далеких от технического прогресса. Поэтому рекомендуется провести инструктаж среди родственников и знакомых, которые относятся к этим категориям.

Принцип раскрутки абонента примерно такой: на мобильный телефон поступает звонок с номера 0611.  Сняв трубку, вы услышите шикарное предложение о смене тарифа на интернет или его подключении. В случае согласия, звонящий может попросить произвести какие-либо действия, в результате которых и снимутся деньги. В связи с этим не лишними будут знания о том, как отличить сотрудника компании от мошенника.

Кто звонит: оператор или мошенник?

При входящем вызове с 0611 следует внимательно прислушаться к словам звонящего человека и звукам, доносящимся из трубки.

К сожалению, не всегда удается обезопасить себя от действий злоумышленников, поскольку деньги со счета могут сняться в тот момент, когда вы просто поднимите трубку.

Важно: если звонящий оператор не может правильно назвать ваши ФИО, ни в коем случае не выполняйте его команды. Если предложенный им тариф или другая информация вас заинтересовала, прозвоните в Билайн по номеру 0611 и уточните данные.

Как дозвониться к операторам Билайна?

Поскольку номер 0611 известен каждому абоненту, каждый из них в любой непонятной ситуации звонит именно на него. В результате этого нагрузка на тех ресурс оказывается слишком высокой. Ответа приходится ждать довольно долго, порядка 20, а то и 30 минут. Избежать длительного ожидания можно путем набора определенной комбинации сразу после соединения с мобильным помощником. Она может меняться в зависимости от региона. То есть, в одном большом городе может быть одна комбинация, а в другом совершенно другая.

Получить интересующую вас информацию, связанную с услугами Билайн, можно позвонив с мобильного телефона другого оператора или даже с городского номера. Для этого существуют следующие номера:

• 88007000611;
• 88127406000.

Звонки на них являются бесплатными. Принцип дозвона по ним такой же, как по короткому номеру 0611: перед соединением со специалистом придется выслушать всю информацию о тарифах, состоянии счета и так далее.

Интересная информация: позвонив по номеру 0611не обязательно дожидаться ответа оператора. В целях экономии собственного времени можно заказать обратный звонок, нажав после соединения цифру 1. Сотрудник Билайн перезвонит вам в кратчайшее время и ответит на все интересующие вас вопросы.

Мы живем в эпоху с запредельным уровнем телефонных мошенничеств, о чем наглядно свидетельствует статистика. Да и нужна ли эта статистика, когда истории про то, как у кого-то из близких увели деньги после звонка от очередной «службы безопасности банка», есть почти у каждого. 

В таких обстоятельствах звонок с любого неизвестного номера по умолчанию кажется подозрительным, особенно если подобных номеров вы раньше никогда не видели. Так многие сталкиваются со звонками с короткого номера 611. Причем чаще всего с него звонят абонентам мобильного оператора Теле2. Сегодня мы разберемся, кто и зачем звонит с номера 611, и стоит ли брать трубку?

Начнем по порядку. Тот факт, что с номера 611 или 7 611 беспокоят именно абонентов Tele2 — это не случайность. У каждого мобильного оператора есть свой короткий сервисный номер, которым обычно пользуется справочно-информационная служба. У МТС это, к примеру, 0890, а у МегаФона — 0500. А телефон 611 принадлежит компании Tele2. 

Кто звонил 611

Мы выяснили, что 611 — официальный номер оператора, в чем можно легко убедиться лично, посетив сайт компании. И при звонках с этого короткого номера клиентов обычно беспокоит абонентская служба Tele2. Чего она от вас хочет, когда звонит на телефон? Причин может быть несколько, и все они лежат в рамках закона:

• Обычный опрос абонентов — у вас поинтересуются, довольны ли вы качеством услуг и предложат оставить отзыв.
• Информирование и реклама — оператор расскажет про новые тарифы, услуги и актуальные на данный момент акции.
• Ответный звонок — если ранее вы оставляли обращение, то вам звонят, чтобы все разъяснить и решить вопрос.

Стоит ли брать трубку?

Итак, вам постоянно звонит 611, что делать? Если вы пользуетесь услугами Tele2, то можно ответить. Вы, с высокой долей вероятности, столкнетесь с абонентской службой оператора и наконец выясните, чего конкретно она от вас хочет. Заодно можно поинтересоваться у сотрудника, почему вас беспокоят каждый день, и попросить такого не делать.

Другое дело, когда вы абонент совсем другого мобильного оператора и никак с Tele2 не связаны. Но при этом 611, почему-то все равно наяривает. Отдельный повод напрячься, когда звонит и молчит. Мошенники и спамеры умеют подменять свои номера на чужие цифры, такое редко случается, но вероятность не нулевая. Поэтому клиентам других операторов разумнее будет проигнорировать звонок и внести номер в черный список от греха подальше.