Способы связи с поддержкой 1xBet
В настоящий момент игроки рассматриваемой компании имеют возможность связаться со службой технической поддержки разными способами, указанными в таблице ниже:
Рассмотрим данные способы более подробно.
Электронная почта
Контакты службы поддержки посредством связи через электронную почту указаны в таблице выше. Это не самый эффективный способ связи, поскольку занимает весьма продолжительное время. Обычно специалисты сервиса отвечают на обращения, полученные по электронной почте, в течение 24 часов, и в большинстве случаев этот срок соблюдается.
При проблеме, которая подразумевает наличие развернутого диалога, такой способ будет не самым оптимальным – разрешение проблемы в этом случае может затянуться на срок гораздо больший, чем 24 часа. Также у букмекерской конторы 1xBet есть специализированные электронные адреса, на которые нужно отправлять письма с определенным содержанием. Например, связанные с безопасностью или финансовыми операциями:
Telegram-бот от БК 1хБет
Telegram – один из самых популярных электронных мессенджеров, который пользуется огромным спросом по всему миру. В связи с активной популяризацией телеграма, БК 1xBet реализовала свой чат-бот, в котором можно получить консультации, ответы на популярные вопросы и множество другой полезной информации. Попасть в канал можно так:
- Посетить официальный сайт 1хБет.
- Перейти в меню с иконкой телеграма.
- Нажать по ссылке, ведущей в канал.
- Подтвердить вход в официальный чат букмекера.
Помимо консультативных опций, Telegram-чат от 1хБет позволяет изучить линию, посмотреть лайв-ставки, пройти регистрацию в БК или выполнить авторизацию в личный кабинет. Также здесь присутствуют актуальные ссылки на зеркало, приложения и новостной раздел.
Заказ обратного звонка
С недавних пор зарегистрированные клиенты 1хБет могут заказать обратный звонок от консультантов компании, которые в телефонном разговоре ответят на вопросы и окажут необходимую помощь. Зарезервировать звонок от техподдержки можно так:
- Пройти авторизацию в личный кабинет на официальном сайте БК.
- Открыть персональный кабинет и перейти во вкладку «Личные данные».
- В поле «Обратный звонок» ввести номер телефона и нажать «Заказать».
- Дождаться обратного звонка по видеосвязи или на телефон.
При необходимости заказ звонка можно аннулировать, нажав кнопку «Отменить» в том же меню.
БК 1хБет в социальных сетях
Букмекер 1xBet ведет активную работу в популярных социальных сетях, где контора представлена официальными страницами. Подписавшись на аккаунты БК, можно узнавать актуальные новости компании, участвовать в розыгрышах призов, заблаговременно получать информацию о предстоящих акциях и новых бонусах.
Форма обратной связи
Доступна в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы официального сайта компании. При нажатии на этот раздел открывается окно, в котором доступны все действующие и актуальные контакты для связи с техподдержкой. Также здесь есть форма обратной связи, в которую вы можете вписать свой вопрос, предварительно добавив свое имя и e-mail. Ответ специалисты БК дадут в течение 24 часов.
Лайв-чат в 1xbet
Самый простой и эффективный способ связи со службой поддержки. Достаточно нажать на кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы сайта, после чего откроется небольшая форма с топ-вопросами, содержащими заранее написанные ответы. Если же ваше обращение не связано с ними – нажмите кнопку «Позвать консультанта» и приступите к живому диалогу со специалистом. Время ответа сотрудника – от 1 до 5 минут.
Номер телефона 1xbet
Официальный телефон службы поддержки БК 1xBet — 8 (800) 777-75-55.
Позвонить в 1хбет можно только по этому номеру. Данный способ связи с техподдержкой является вторым по эффективности среди всех имеющихся – ответ можно получить в течение 3–15 минут, зато закрыть назревший вопрос есть возможность за один звонок.
Связь со службой поддержки 1хбет в мобильном приложении
Техподдержка 1хбет в приложении доступна в формате лайв-чата – как и на сайте букмекера. Никаких отличий в работе этого сервиса в сравнении с работой через ПК у мобильного приложения нет. Достаточно открыть меню и выбрать раздел «Поддержка», после чего нажать на более удобный способ – чат с оператором, онлайн-звонок или обратный звонок.
Что делать, если служба поддержки 1хбет не отвечает
Если служба поддержки БК не отвечает в течение продолжительного времени – за рамками официальных сроков – попробуйте использовать все возможные инструменты для связи. К примеру, если вы первоначально обратились через электронную почту, попробуйте также и все остальные способы. Быстрее всего будет осуществить связь через номер телефона горячей линии и лайв-чат. На практике работы отдела поддержки 1xBet едва ли возможны были случаи, при которых ни один канал связи со службой не сработал – поэтому не стоит опускать руки после первого неудачного обращения: пробуйте разные варианты связи.
Читайте также:
- Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
- Прогнозы на сегодня от профессионалов
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
- Делай ставки с мобильного телефона советуем: скачать приложения 1хбет для андроид
Заключение
Букмекерская компания 1xBet предлагает своим пользователям на выбор разные каналы для связи со службой поддержки. В их числе находятся электронная почта, форма обратной связи, лайв-чат на сайте и в приложении, а также горячая линия. Наиболее быстрым и эффективным способом связи является лайв-чат, затем по списку идет горячая линия, а замыкают рейтинг на одной позиции форма обратной связи и электронная почта.
Ответы на частые вопросы
В каких случаях можно обращаться в техподдержку 1хбет?
Написать в 1хбет можно при любом возникшем у пользователя вопросе – он может быть связан с процедурой регистрации, заключения пари, вопросов связанных с бонусами, и пр.
Как долго отвечает техподдержка 1xBet на сообщения?
В лайв-чате специалисты отвечают в течение 1–5 минут. При обращении через электронную почту и форму обратной связи срок может затянуться до 24 часов.
В течение какого времени поддержка 1xBet ответит через электронную почту?
Официальный срок рассмотрения заявки пользователей при подаче ее через электронную почту составляет 24 часа.
Как позвонить в 1хбет с телефона Теле2?
Телефон техподдержки указан в таблице выше. Вы можете скопировать его и набрать на своем устройстве вне зависимости от используемого оператора связи – он доступен абонентам Tele2, Мегафон, МТС, Билайн и пр.
«1xBet» — крупнейший зарубежный букмекер, ориентированный на СНГ пространство. Компания принимает игроков из 70 стран мира, в том числе и русскоязычных пользователей. Сервис пользуется популярностью, благодаря широкому игровому функционалу и многолетней истории. Компания осуществляет поддержку клиентов различными способами, чтобы у каждого пользователя была возможность при необходимости обратиться за помощью к саппорту. Связь с техподдержкой можно установить через сайт БК, мобильные приложения «1хБет», по горячей линии и через популярные мессенджеры.
Деятельность букмекерской конторы «1xBet» на территории России запрещена, официальный сайт компании попадает под блокировки. Для доступа к ресурсу БК следует использовать зеркала или сторонние программы.
Способы связи с техподдержкой БК 1xBet:
- Горячая линия:
- Электронная почта:
- WhatsApp:
Связь через LIVE-чат
Самый простой способ связи с операторами техподдержки «1xBet» — живой чат, который представлен на официальном сайте букмекерской конторы, в мобильной версии ресурса и приложениях. Для обращения в чат через сайт компании следует нажать на кнопку «Задать вопрос»:
Перед игроком откроется окно с чатом, в котором представлена база знаний букмекера. Здесь можно найти ответы на интересующие вопросы без помощи оператора. Если ответ на вопрос найти не удалось, стоит нажать на кнопку «Позвать консультанта»:
К чату присоединится оператор, и игрок сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:
Ответ сотрудника службы технической поддержки поступит в течение пяти минут. Решение вопросов о пополнении счета, задержке выплат или идентификации возможно только после входа в личный кабинет пользователя.
Обратите внимание! Обслуживание клиентов осуществляется на разных языках, в том числе и на русском! При обращении к оператору можно указать язык, на котором игроку было бы удобно получить консультацию.
Запрос на обратную связь в БК
Если у игрока по каким-либо причинам не получается выполнить авторизацию на сайте букмекерской конторы, он может оставить запрос на обратную связь. Для этого следует спуститься в самый низ главной страницы и выбрать раздел «Контакты»:
Перед пользователем появится окно, где пользователь сможет представиться, указать свой контактный e-mail и задать интересующий вопрос.
Ответ от саппорта поступит в течение суток на указанный адрес электронной почты. Оставить запрос можно не только на русском, но и на других языках: польском, французском, украинском, немецком, узбекском, казахском и т.д.
Связь с букмекером с мобильного
В мобильной версии сайта букмекерской конторы также представлен LIVE-чат для связи с операторами техподдержки. Чтобы написать саппорту, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка», затем нажать на кнопку «Консультант»:
Перед игроком также отобразиться чат с базой знаний, но при необходимости всегда можно пригласить в чат консультанта.
Важно! Мобильная версия «1xBet» также попадает под блокировки, поэтому потребуется использовать зеркало.
Схожим образом можно обратиться в чат и через приложение букмекерской конторы: следует открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Чат с оператором»:
С мобильного также можно заказать обратный звонок и ознакомиться с другими контактами букмекера «1xБет».
Связь по горячей линии
Пользователи из России могут обратиться к саппорту букмекерской конторы по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает звонки по номеру 8 (800) 777-75-55. Звонки с территории России бесплатны, язык обслуживания – русский. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, следует обращаться к техподдержке БК с номера, указанного при регистрации на сайте компании. Клиенты букмекера с других стран могут воспользоваться опцией «Заказать обратный звонок».
Обратите внимание! Пользователи букмекерской конторы могут также заказать обратный звонок! Сделать это можно при помощи соответствующей кнопки на официальном сайте БК или в приложении. Заказать звонок можно на любой номер, независимо от кода государства и оператора связи!
Обращение по электронной почте
Букмекерская контора 1икс Бет предоставляет несколько электронных адресов, через которые осуществляется поддержка клиентов. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:
- Общие вопросы: info@1xbet-team.com.
- Техническая поддержка: support@1xbet-team.com
- Служба безопасности: security@1xbet-team.com
- Связи с общественностью и реклама: marketing@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (ППС): retail@1xbet-team.com
- Вопросы платежей и переводов: processing@1xbet-team.com
- Финансовый отдел: accounting@1xbet-team.com
- Сотрудник по политике конфиденциальности: police@1xbet-team.com
В сообщении допускается прикреплять графические изображения. При обращении к службе поддержки или службе безопасности необходимо также указать ID-номер игрового аккаунта. Ответ саппорта поступит по электронной почте в течение пяти рабочих дней.
Запрос к администрации через личный кабинет
Еще один способ оформить запрос администрации – воспользоваться специальной формой в личном кабинете. Для этого следует открыть личный кабинет и выбрать вкладку «Поддержка».
В открывшемся окне в разделе «Запрос администратору» можно изложить свою проблему и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит в течение суток через внутреннюю почту букмекерской конторы.
Связь с саппортом в мессенджерах
Служба поддержки клиентов БК «1хБет» принимает обращения и через популярные мессенджеры. Написать представителям компании можно в WhatsApp (+357 96355673) или Viber (+357 96355673). Время ответа оператора – не более пяти минут. Обслуживание может осуществляться как на русском, так и на других языках.
Обратите внимание! Использовать мессенджеры можно и для обращения к саппорту букмекера с мобильного.
Букмекер «1xBet» в социальных сетях
Букмекерская контора ведет страничку в Twitter (twitter.com/1xbet_Eng) с англоязычным контентом. Здесь можно найти анонсы предстоящих матчей, актуальные новости букмекерской конторы и аналитику от известных экспертов.
Также в Twitter можно найти уникальные бонусные коды. Сообщения в социальных сетях саппорт компании не принимает.
The games of 1x-bet.com, including any certified aliases, are operated by Caecus N.V. in Curaçao under license 1668/JAZ of Curaçao eGaming (CEG), issued by the Governor of Curaçao to date October 1st, 1996 under the ordinance of June 8th, 1993. The Minister of Finance of Curaçao has undermandated the Gaming Control Board in Curaçao to regulate the Gaming License. Payments are processed by Exidna Enterprises LTD (НЕ435756) and Evrianassa Enterprises LTD (НЕ435969). To participate in the games, you must first accept to be legally bound by the contents of the Responsible Gaming Agreement (RGA), including its Gaming Terms and Conditions (GT&C). It is important to know that the RGA/GT&C contains important limitations and restrictions that are imposed for your protection and those of others. Before you decide to participate in any game, please make sure to carefully review the RGA/GT&C. Click here to read, print and download a copy of the RGA/GT&C. In addition to the English language, copies may also be available in other languages. However, the original English version shall supersede any translations.
Букмекерская контора всегда предоставляет игрокам техническую поддержку по разным вопросам. С помощью горячей линий в 1xBet вы сможете оперативно связаться с представителями компании.
1хбет является запрещенной БК на территории РФ. Ниже представлены легальные букмекеры похожие на 1хбет
Букмекер
Рейтинг
Отзывы
Трансляции
Приложения
Горячая линия 1xBet: номер телефона для связи
Для пользователей работает горячая линия 1хБет. Связаться с сотрудниками можно по номеру +49 800 5889574.
Служба техподдержки работает круглосуточно. В компании есть русскоговорящие сотрудники.
Альтернативные способы связи
Если телефон горячей линии 1xBet недоступен, вы можете использовать другие способы решения своей проблемы.
- Онлайн-чат
На сайте и мобильных приложениях доступен онлайн-чат. Он позволит быстро связаться с представителями БК. Вы сможете также прикрепить необходимые файлы, которые помогут решить вашу проблему. Обычно security 1xBet Team отвечает в течение нескольких минут.
Скачай приложение Winline и получите Фрибет Р1000
Откройте счет в 1хСтавка с промокодом vseprosport и получите бонус Р25.000
Получите Р1000 за регистрацию в Париматч
Бонус Р19.500 за регистрацию с промокодом vseprosport в БК Мелбет
Если вы не можете зайти на официальный сайт, то для связи с представителями БК можно использовать электронную почту. Согласно info 1xBet у букмекера работает сразу несколько адресов по разным направлениям:
- общие вопросы — [email protected];
- служба безопасности — [email protected];
- вопросы партнерства — [email protected];
- финансовый отдел — [email protected];
- сотрудники по политике конфиденциальности — [email protected];
- техническая поддержка — [email protected];
- связи с общественностью и рекламой — [email protected];
- вопросы партнерства (ППС) — [email protected];
- главный сотрудник по вопросам информационной безопасности — [email protected].
Направив письмо в соответствующий отдел, вы значительно ускорите решение проблемы. В большинстве случаев ответ приходит в течение 24 часов.
Заключение
У вас возникли проблемы при заключении пари с букмекерской конторой 1xBet? Опишите ее в комментариях, возможно, наши авторы или пользователи помогут решить ее.
«1xBet» — крупнейший зарубежный букмекер, ориентированный на СНГ пространство. Компания принимает игроков из 70 стран мира, в том числе и русскоязычных пользователей. Сервис пользуется популярностью, благодаря широкому игровому функционалу и многолетней истории. Компания осуществляет поддержку клиентов различными способами, чтобы у каждого пользователя была возможность при необходимости обратиться за помощью к саппорту. Связь с техподдержкой можно установить через сайт БК, мобильные приложения «1хБет», по горячей линии и через популярные мессенджеры.
Деятельность букмекерской конторы «1xBet» на территории России запрещена, официальный сайт компании попадает под блокировки. Для доступа к ресурсу БК следует использовать зеркала или сторонние программы.
Способы связи с техподдержкой БК 1xBet:
- Горячая линия:
- Электронная почта:
- WhatsApp:
Связь через LIVE-чат
Самый простой способ связи с операторами техподдержки «1xBet» — живой чат, который представлен на официальном сайте букмекерской конторы, в мобильной версии ресурса и приложениях. Для обращения в чат через сайт компании следует нажать на кнопку «Задать вопрос»:
Перед игроком откроется окно с чатом, в котором представлена база знаний букмекера. Здесь можно найти ответы на интересующие вопросы без помощи оператора. Если ответ на вопрос найти не удалось, стоит нажать на кнопку «Позвать консультанта»:
К чату присоединится оператор, и игрок сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:
Ответ сотрудника службы технической поддержки поступит в течение пяти минут. Решение вопросов о пополнении счета, задержке выплат или идентификации возможно только после входа в личный кабинет пользователя.
Обратите внимание! Обслуживание клиентов осуществляется на разных языках, в том числе и на русском! При обращении к оператору можно указать язык, на котором игроку было бы удобно получить консультацию.
Запрос на обратную связь в БК
Если у игрока по каким-либо причинам не получается выполнить авторизацию на сайте букмекерской конторы, он может оставить запрос на обратную связь. Для этого следует спуститься в самый низ главной страницы и выбрать раздел «Контакты»:
Перед пользователем появится окно, где пользователь сможет представиться, указать свой контактный e-mail и задать интересующий вопрос.
Ответ от саппорта поступит в течение суток на указанный адрес электронной почты. Оставить запрос можно не только на русском, но и на других языках: польском, французском, украинском, немецком, узбекском, казахском и т.д.
Связь с букмекером с мобильного
В мобильной версии сайта букмекерской конторы также представлен LIVE-чат для связи с операторами техподдержки. Чтобы написать саппорту, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка», затем нажать на кнопку «Консультант»:
Перед игроком также отобразиться чат с базой знаний, но при необходимости всегда можно пригласить в чат консультанта.
Важно! Мобильная версия «1xBet» также попадает под блокировки, поэтому потребуется использовать зеркало.
Схожим образом можно обратиться в чат и через приложение букмекерской конторы: следует открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Чат с оператором»:
С мобильного также можно заказать обратный звонок и ознакомиться с другими контактами букмекера «1xБет».
Связь по горячей линии
Пользователи из России могут обратиться к саппорту букмекерской конторы по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает звонки по номеру 8 (800) 777-75-55. Звонки с территории России бесплатны, язык обслуживания – русский. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, следует обращаться к техподдержке БК с номера, указанного при регистрации на сайте компании. Клиенты букмекера с других стран могут воспользоваться опцией «Заказать обратный звонок».
Обратите внимание! Пользователи букмекерской конторы могут также заказать обратный звонок! Сделать это можно при помощи соответствующей кнопки на официальном сайте БК или в приложении. Заказать звонок можно на любой номер, независимо от кода государства и оператора связи!
Обращение по электронной почте
Букмекерская контора 1икс Бет предоставляет несколько электронных адресов, через которые осуществляется поддержка клиентов. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:
- Общие вопросы: info@1xbet-team.com.
- Техническая поддержка: support@1xbet-team.com
- Служба безопасности: security@1xbet-team.com
- Связи с общественностью и реклама: marketing@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (ППС): retail@1xbet-team.com
- Вопросы платежей и переводов: processing@1xbet-team.com
- Финансовый отдел: accounting@1xbet-team.com
- Сотрудник по политике конфиденциальности: police@1xbet-team.com
В сообщении допускается прикреплять графические изображения. При обращении к службе поддержки или службе безопасности необходимо также указать ID-номер игрового аккаунта. Ответ саппорта поступит по электронной почте в течение пяти рабочих дней.
Запрос к администрации через личный кабинет
Еще один способ оформить запрос администрации – воспользоваться специальной формой в личном кабинете. Для этого следует открыть личный кабинет и выбрать вкладку «Поддержка».
В открывшемся окне в разделе «Запрос администратору» можно изложить свою проблему и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит в течение суток через внутреннюю почту букмекерской конторы.
Связь с саппортом в мессенджерах
Служба поддержки клиентов БК «1хБет» принимает обращения и через популярные мессенджеры. Написать представителям компании можно в WhatsApp (+357 96355673) или Viber (+357 96355673). Время ответа оператора – не более пяти минут. Обслуживание может осуществляться как на русском, так и на других языках.
Обратите внимание! Использовать мессенджеры можно и для обращения к саппорту букмекера с мобильного.
Букмекер «1xBet» в социальных сетях
Букмекерская контора ведет страничку в Twitter (twitter.com/1xbet_Eng) с англоязычным контентом. Здесь можно найти анонсы предстоящих матчей, актуальные новости букмекерской конторы и аналитику от известных экспертов.
Также в Twitter можно найти уникальные бонусные коды. Сообщения в социальных сетях саппорт компании не принимает.
-
14.07.2022 в 16:14
- Тема: Букмекерские конторы
В статье речь пойдет о том, как работает служба поддержки у букмекерской конторы 1xBet, как игроки могут разобраться в спорных вопросах. Будет также затронута тема связи с технической поддержкой конторы, наиболее эффективные и быстрые способы связи. Этот материал, касающийся функционирования одного из самых важных отделов конторы, стоит прочитать каждому любителю ставок.
- Способы связи с поддержкой 1xBet
- Подведение итогов
Способы связи с поддержкой 1xBet
У каждого пользователя БК 1xBet есть несколько вариантов, как связаться со службой технической поддержки. Далее будет приведена информация о формах связи:
- Электронная почта — info@1xbet-team.com
- Лайв-чат — Официальный сайт компании. Он доступен на главном сайте букмекера
- Горячая линия 1xbet — 8 (800) 777-75-55
- Телеграм-канал — @bot1xbetBot
- Связь в мобильном приложении
Далее каждый из вариантов будет предметно рассмотрен.
Электронная почта
Адрес электронной почти — info@1xbet-team.com. Этот способ далек от того, чтобы называться эффективным. Времени придется потратить много. Среднее время ответа специалиста составляет 24 часа. Вряд ли вам ответят за меньшее время, а вот подождать еще больше – это вполне реально. И очень часто события развиваются именно по второму сценарию. Потому пользователи БК стараются обходить стороной этот вариант «общения» с поддержкой.
Но если у вас образовалась проблема, решение которой требует полноценного диалога с представителем компании, стоит обратить свой взор на вариант, которой будет описан в следующем абзаце.
Форма обратной связи
Она доступна на сайте букмекерской конторы, в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы. Нажимая на данный раздел, перед пользователем появится окно, в котором будут перечислены все доступные формы связи между клиентом и представителями конторы, в том числе и тот вариант, о котором ведется речь. В специальную форму вы можете вписать интересующий вопрос. Не забудьте, что при отправке вопроса нужно указать свое имя, а также e-mail. Ответ придется ждать около суток – не больше.
Лайв-чат в 1xbet
Данный способ по праву считается самым простым, но в то же время самым эффективным. От клиента букмекерской конторы требуется кликнуть на кнопку «Задать вопрос». Она находится в правой нижней части главной страницы сайта. Затем перед ним появится соответствующая форма небольшого размера. Даже не придется самостоятельно писать вопрос. Здесь заранее подготовлен перечень наиболее актуальных вопросов. Здесь же можно найти на них все ответы.
В случае, если в списке предложенных вопросов не оказалось того, который нужен вам – не беда. Нажимайте на кнопку «Вызов консультанта». Теперь можно общаться с реальным человеком. Время ожидания – от одной минуты и до пяти. Именно этот способ связи зачастую позволяет получить ответы на любые вопросы.
Номер телефона 1xbet
У БК 1хБет только один номер, по которому можно связаться с консультантом — 8 (800) 777-75-55. Все остальные являются фейковыми. Звонить по ним не следует, иначе можно столкнуться с мошенниками, которые наверняка попытаются на вас заработать.
Статистические данные говорят о том, что звонок в БК – это второй по эффективности способ связи с технической поддержкой. Время ожидания ответа – от 3-х до 15-и минут. Даже если придется подождать 10-15 минут – это вполне приемлемо. За один звонок можно решить почти любую проблему.
Связь со службой поддержки 1хбет через мобильное приложение
Приложение 1хБет каждый любитель ставок может скачать на PlayMarket или в AppStore. Это зависит от того, каким мобильным телефоном он пользуется – на операционной системе Android или Apple.
В каждом мобильном приложении доступен лайв-чат – аналог того, который находится на сайте букмекерской конторы. Он функционирует по тому же принципу, что и в браузерной версии. В приложении пользователю нужно выбрать раздел «Поддержка». Здесь тоже будут предложены различные вариант связи. Остается выбрать соответствующий.
Подведение итогов
Букмекерская контора 1xBet хороша тем, что дает своим пользователям возможность выбирать различные каналы связи с технической поддержкой. У вас слабый интернет? Тогда пишите на электронную почту. Если интернет работает хорошо, переходите в лайв-чат. Ну а если проблема требует экстренного решение, то лучший вариант – сделать звонок по указанному выше номеру БК.
Ответы на актуальные вопросы
Когда следует обратиться в техническую поддержку?
В любой ситуации, в которой вы не в состоянии разобраться самостоятельно, следует связываться с поддержкой: вопрос о регистрации и верификации, финансовый вопрос, расчет ставки и так далее.
Долго ли ждать ответ технической поддержки?
В лайв-чате время ожидания от 1 до 5-и минут. Если обращаться через почту или через форму обратной связи, то среднее время ожидания ответа составит 24 часа.
Как позвонить в 1хБет с телефона Теле2?
Телефон технической поддержки был указан в материале. Скопируйте его на свое устройство, и нажмите кнопку «Вызов». Звонок доступен для пользователей всех мобильных операторов.
Телефон горячей линии — 8 800 555-51-81
Операторы горячей линии помогают разобраться в вопросах касательно работы букмекерской конторы или другой игровой платформы. Примеры часто задаваемых вопросов:
- Где скачать приложение 1XBET?
- Сколько по времени осуществляется вывод на пластиковую карту?
- Какие документы нужны для верификации счета?
- Какие условия по тому или иному бонусу?
Телефон техподдержки — +37 525 620-43-74
Операторы техподдержки помогают решить проблемы, возникшие в процессе пользования услугами 1XBET. Примеры таких проблем:
- Неправильно рассчитана ставка
- Не зачислился депозит
- Не зачислился бонус
Другие способы связи
Помимо телефонов горячей линии 1XBET осуществляет поддержку клиентов по email:
info@1xbet.com — общие вопросы
security@1xbet.com — служба безопасности
Также можно обратиться к онлайн-консультанту — на официальном сайте 1XBETв нижнем правом углу нажмите на кнопку «консультант» и начните диалог.
Социальные сети как способ связи с оператором далеко не самый удобный и оперативный метод, но при желании можете написать в твиттер, инстаграмм и фейсбук. Обратите внимание, что из-за российского законодательства реклама 1ХБЕТ в российских соц сетях запрещена и все страницы в ВКонтакте под именем 1XBET принадлежат левым людям.
Что делать, если телефон горячей линии не работает
В случае, если оператор не отвечает, следует подождать несколько минут. Возможна ситуация, что 1ХБЕТ поменял номер горячей линии — проверьте актуальность номера в контактах на сайте:
Какой способ связи лучше
Email удобен в случае, если необходимо показать/получить скриншоты или большой текст. В остальных случаях целесообразней позвонить на горячую линию и оперативно решить вопрос.
Обратите внимание, что вы всегда можете попросить оператора отправить информацию на email, но только в том случае, если ваш телефон и email привязаны к одному аккаунту.
Как работает служба поддержки
Операторы круглосуточно отвечают на вопросы на русском, английском, испанском, итальянском и немецком языках.
Время ожидания по горячей линии занимает не более пяти минут. На email отвечают в течение 15 минут.
Все звонки бесплатные.
Содержание
- 1 Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов
- 2 Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет
- 3 Служба поддержки 1xbet: другие контакты
Горячая линия 1хбет оказывает быструю помощь каждому клиенту. Однако единственным ограничением доступа к контактам службы поддержки 1хбет может стать регулярная блокировка сайта БК в России. Что делать, если проблему нужно решить здесь и сейчас? Самый простой метод — набрать телефон горячей линии 1хбет.
Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов
Игроки хотят быть уверенными, что при появлении трудностей их можно оперативно решить. БК понимает это и предлагает высший уровень обслуживания клиентов. Внизу вы увидите номера телефонов БК 1хбет, по которым клиенты могут звонить 24 часа в сутки.
| Страна | Горячая линия 1хбет |
|---|---|
| Украина | +380 800-801-345 |
| Беларусь | 375 256-204-374 |
| Россия | 8-800-777-75-55 |
| Казахстан | 9009 или 8-727-356-08-75 |
| Узбекистан | +44 127 325-69-87 |
Вы можете позвонить оператору 1xbet прямо сейчас, ведь обращения принимаются круглосуточно. Консультации и звонки бесплатны.
Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет
Что делать, если не дозвонились? Претензии, пожелания и вопросы принимаются также в письменном виде — по почте. Например, по электронной почте. Служба поддержки 1хбет имеет целых 8 почтовых ящиков, на которые можно написать в зависимости от темы сообщения:
Общие вопросы
Копировать
Скопировано!
Тех. Поддержка
Копировать
Скопировано!
Служба безопасности
Копировать
Скопировано!
Платежи и переводы
Копировать
Скопировано!
Фин. отдел
Копировать
Скопировано!
По поводу сотрудничества и пиара предназначены другие контакты. Реклама в 1хбет (электронная почта — marketing@1xbet-team.com), партнерства с букмекером онлайн (b2b@1xbet-team.com) и партнерства ППС (retail@1xbet-team.com).
Также связаться со службой поддержки 1хБет в России можно через:
- Viber: +380-66-865-57-84;
- WhatsApp: +380-066-865-57-84.
как связаться со службой поддержки 1xbet Россия
Время ответа индивидуально, но в среднем занимает от 15 до 60 минут.
Написать письмо в 1xbet можно и с помощью специальной формы связи, которая расположена в разделе «Контакты» на сайте БК. Просто прокрутите страницу вниз, чтобы найти данную вкладку.
Заполнять множество полей с личными данными, чтобы оставить сообщение, не нужно. Только имя и действующий e-mail требуется от игрока.
Служба поддержки 1xbet: другие контакты
Если проблем с доступом к сайту нет, клиенты могут воспользоваться и другими методами коммуникации с букмекером. Например, функцией обратного звонка. Кнопка контакта находится слева в верхней панели экрана. Нажимаем, оставляем личный номер телефона, имя и в течение 10 минут служба поддержки 1хбет свяжется с вами.
горячая линия 1хбет номер телефона
Стоит отметить, что функция доступна не только зарегистрированным игрокам, но и обычным пользователям.
Альтернативным вариантом рассмотрения обращений является онлайн чат, расположенный в привычном месте — правом углу экрана. Его удобнее использовать для информативных вопросов, например, как получить повышенный бонус 1хбет за регистрацию? Как удалить аккаунт 1xbet?
горячая линия 1хбет России
В некоторых компаниях, чтобы оставить сообщение, существуют различные ограничения, например, обязательно ввести личную электронную почту или быть действующим игроком. В 1xbet такого нет. Даже представляться не нужно. Спрашиваете и вам отвечают. Удобно.
Мы рассмотрели все 5 методов коммуникации БК с клиентами:
- Телефоны горячей линии 1хбет;
- Обратная связь на сайте;
- Онлайн-чат;
- Электронная почта;
- Обратный звонок.
Везде можно получить квалифицированную помощь от консультантов. Каждый клиент должен быть уверенным, что при возникновении спорной ситуации или вопроса, его не оставят один на один с проблемой. Именно поэтому 1xbet запустила столько средств общения с клиентами. Репутация, популярность и довольные игроки — вот главные факторы успеха.
почта 1хбет
Внимание! В данный момент две социальные сети 1xbet Facebook и Twitter (находятся на сайте в панели справа) не работают. Связаться через группы не получится.
Нужен фрибет в 1хбет? Забирай прямо сейчас!
Как позвонить на горячую линию 1xbet?
Как связаться с 1xbet по WhatsApp и Viber?
Как написать на электронную почту 1xbet?
Как работает служба поддержки 1xBet?
Рейтинг букмекера 4.1
Перейти на сайт
Перейти на официальный сайт
букмекерской конторы
1хБет
- Обзор сайта
- Регистрация
- Мобильный сайт
- Android
- Адреса клубов (586)
- Служба поддержки
- Зеркала
- Вывод средств
- Подсказать нам
Букмекерская контора 1xBet оказывает техническую поддержку клиентам компании круглосуточно. Связаться с саппором конторы можно посредством телефона, переписки в e-mail, через live-чат и другими способами. За годы деятельности компании служба поддержки 1хБет проявила себя с наилучшей стороны.
Как связаться со службой поддержки 1xBet через компьютер?
Посредством Live-чата можно быстро связаться с представителями конторы. На любой странице сайта нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Консультант». Появится диалоговое окно, в которое вы можете вписать свой вопрос. Ответы в чате поступают оперативно, обычно в течение нескольких минут. После диалога вы можете оценить работу специалиста по 5-бальной шкале (от 1 до 5 звездочек), также можно оставить отзыв о консультанте. Диалог с саппортом можно сохранить на компьютере или же отправить на e-mail.
В личном кабинете нажмите на раздел «Запрос администратору». Впишите свой вопрос в появившуюся форму и нажмите на кнопку «Отправить запрос». Ответ от оператора придет на электронную почту в ближайшее время.
В личном кабинете имеется также сервис «Обратный звонок». Введите в имеющуюся форму свой номер телефона и нажмите на кнопку «Заказать». В течение нескольких минут вам поступит звонок от оператора.
Если не хочется ждать вызова оператора, позвоните по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-51-81. Этот номер находится внизу каждой страницы сайта 1xBet. Если линия занята, можно позвонить на другой номер службы поддержки – 8-800-707-50-10.
Имеются и другие способы связи со службой поддержки 1xBet:
- Электронная почта – info@1xbet.com
- Telegram — @xBetConsultBot
- WhatsApp – 357-955-477-62
- Viber – 357-955-477-62
Приложение
Откройте приложение и нажмите на иконку в левом верхнем углу. Появится панель с разделами приложения, внизу которой нажмите на раздел «Поддержка». Со страницы можно перейти в чат с оператором, заказать обратный звонок, войти в голосовой чат или посмотреть контакты службы поддержки.
Мобильный сайт
Иконка открытия панели разделов в мобильном сайте конторы находится в правом верхнем углу. Нажмите в ней на раздел «Информация», а после на подраздел «Контакты». Появится страница с контактными данными службы поддержки. Также на странице имеется кнопка «Написать письмо». Она открывает форму, в которую необходимо вписать имя, контактный e-mail и вопрос. Ответ придет через некоторое время по электронной почте. В разделе «Поддержка» имеются ссылки на онлайн-чат с оператором, вызов обратного звонка и на канал в Telegram.
Социальные сети
- https://www.instagram.com/1xbet_en/ — официальный аккаунт 1xBet в Инстаграм.
Время ответа службы поддержки
- Live-чат – моментально;
- Запрос через электронную почту – в течение суток;
- Мессенджеры – несколько минут;
- Звонок на горячую линию – 1-2 минуты;
- Запрос через специальную форму – несколько часов.
При возникновении любых сложностей с использованием сервиса БК «1хБет» вы всегда можете обратиться за помощью к саппорту. Клиентская поддержка букмекера осуществляет прием обращений круглосуточно. Более того, игрокам доступно сразу несколько способов связи с операторами техподдержки: через ЛАЙВ-чат, по горячей линии, в мессенджерах или же путем оформления запроса администрации компании.
Связаться со службой поддержки букмекера можно через ресурс БК или в приложениях «1хБет». Саппорт компании оказывает помощь игрокам на территории России и за рубежом.
- Горячая линия:
- Международная горячая линия:
- Электронная почта:
- WhatsApp и Viber:
По какому поводу можно обратиться к техподдержке «1хБет»
Причины для обращения к поддержке могут быть разными. Часто пользователи обращаются в случае возникновения проблем с доступом ко счету или при прохождении идентификации. Также написать или позвонить в техподдержку можно в целях получения консультаций по бонусным программам, неправильно рассчитанным пари и по любым другим вопросам, связанных с игровым функционалом.
Справка! В 2023 году «1хБет» предоставляет консультации на 17 языках, среди которых русский, английский, немецкий, испанский, французский.
Как написать в техподдержку букмекерской конторы «1хБет»
Самый быстрый способ связи с саппортом – написать в LIVE-чат. Вкладку с чатом вы найдете на сайте сервиса:
Перед вами откроется блок с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами, где вы можете найти множество полезной информации о регистрации, пополнении счета и выводе средств. При необходимости вы можете нажать кнопку «Позвать консультанта» и задать интересующий вопрос оператору чата.
Ответ сотрудника чата поступит в течение нескольких минут. Обычно саппорт отвечает за 5-10 минут, но отдельные вопросы могут потребовать больше времени.
Важно! Если вопрос не носит общий характер, а связан непосредственно с учетной записью, перед обращением к саппорту следует выполнить авторизацию на сайте компании.
Написать в чат поддержки букмекера можно и с мобильного софта. Необходимо только перейти в меню игрового ПО, нажать кнопку «Поддержка» и выбрать вкладку «Чат с оператором»:
В качестве альтернативы вы можете использовать мессенджеры Viber и Whats App по номеру +357 96355673. Сотрудники техподдержки в мессенджерах отвечают также быстро, как и в LIVE-чате.
Внимание! Позвонить через мессенджеры не получится, букмекер принимает обращения только в письменном формате.
Как позвонить в БК «1хБет»
Для быстрой связи со службой поддержки можно позвонить на горячую линию «1хБет» по номеру 88007777555. Для звонка заграницей игроки могут использовать международный номер букмекера — +441273256987.
Заказ обратного звонка в личном кабинете
Необходимо перейти в ЛК, выбрать вкладку «Поддержка» и в окне «Обратный звонок» указать номер телефона и имя.
В течение 15-20 минут с вами свяжется представитель саппорта.
IP-звонок
Позвонить в службу поддержки БК «1хБет» можно через интернет, но данная опция доступна только в мобильном приложении. Необходимо перейти в раздел «Поддержка» и нажать «IP-звонок».
Звонок букмекеру – оптимальный способ связи для получения развернутых консультаций по доступным бонусным программам и для решение несложных вопросов, которые не требуют вмешательства профильных отделов БК.
Важно! Заказать звонок можно на любой номер, независимо от номера телефона, указанного в момент открытия счета в БК.
Связь с администрацией игрового сервиса
Для решения сложных проблем игроки могут обратиться к букмекеру по электронной почте. Обычно операторы саппорта рекомендуют направлять обращения по e-mail при возникновении трудностей, которые требуют времени на разрешение или внимания со стороны профильных отделов компании.
Наиболее часто игроки отправляют письма на электронные адреса букмекера:
- info@1xbet-team.com – общие вопросы.
- support@1xbet-team.com – техподдержка.
- security@1xbet-team.com – служба безопасности.
Рассмотрение письма на электронную почту осуществляется в течение трех рабочих дней. Ответ поступает на e-mail, с которого поступило обращение.
Интересно! На запросы о предоставлении актуального рабочего зеркала «1хБет» букмекер отвечает незамедлительно.
В отдельных случаях пользователи могут направить обращение администрации БК. Сделать это можно двумя способами:
- Для авторизованных пользователей. Необходимо перейти в ЛК, выбрать вкладку «Поддержка» и заполнить поля в окне «Запрос администратору».
Ответ от администрации поступит по внутренней почте. Проверить почту можно в разделе «Сообщения» или через ЛК.
- Для неавторизованных пользователей. Перейдите в раздел контакты и воспользуйтесь формой «Напишите нам письмо»:
Ответ поступит в течение 3 рабочих дней на адрес е-мейла, указанного в форме обращения.
Справка! У букмекера есть дополнительные e-mail для обращения в профильные отделы. Полный перечень электронных адресов компании можно найти в разделе «Контакты» на сайте «1хБет».
Букмекер в соцсетях
Букмекер «1хБет» ведет авторский телеграмм-канал — t.me/xBetChannel. На канале представители БК публикуют спортивные новости, разыгрывают фрибеты и другие ценные бонусы, предоставляют игрокам возможность общаться в комментариях.
На русскоязычный канал подписано свыше 20 000 человек. Публикации стабильно набирают до 10 000 просмотров.
Справка! В телеграмм-канале возможность связи с саппортом не представлена.
Иногда у клиентов букмекерских контор могут возникать некоторые трудности с работой платформы или вопросы. Именно для таких случаев была создана горячая линия 1xBet. Для удобства компания предоставила несколько вариантов связи со своими консультантами. Эксперты 24-бет подробно изучили данный вопрос и готовы рассказать, как же работает техподдержка 1 Икс Бет.
Как связаться со службой поддержки 1xBet
На сегодняшний день существуют следующие способы обращения в техподдержку букмекерской конторы:
- Через горячую линию;
- С помощью онлайн чата;
- Через электронную почту.
Компания 1хБет специально добавила несколько вариантов связи, чтобы клиентам было более удобно. Все полную информацию также можно найти на официальном сайт БК в разделе «Контакты», который располагается в самом низу страницы.
Раздел «Контакты»
Телефон Техподдержки 1xBet
Самым простым и надежным способом связаться с представителем букмекера является горячая линия. Чтобы узнать все интересующие нюансы работы платформы, нужно позвонить на номер 0 (800)801345 или 8 (800) 777-75-55.
Помимо решения различных проблем через горячую линию 1хбет также можно:
- Оформить пари;
- Узнать результаты спортивных событий;
- Пополнить игровой счет;
- Узнать исход ставки;
- Получить информацию об актуальных акциях и розыгрышах.
Изначально беттору ответит робот, который предложит выбрать тему обсуждения. Чтобы связаться с консультантом потребуется нажать на телефоне 0. Горячая линия 1 Икс Бет функционирует круглосуточно, поэтому игрок сможет получить помощь в любое время суток.
Написать в чат техподдержка 1хБет
Так как не всегда есть возможность и желание общаться с представителем компании по телефону, букмекер создал специальный лайв чат. Здесь игрок может переписываться с консультантом службы поддержки 1хbet в онлайн режиме.
Открыть лайв чат можно кликом по логотипу
Чтобы воспользоваться чатом, беттору нужно зайти на официальный сайт букмекерской конторы и активироваться соответствующую опцию. Кнопка связи находится в правом нижнем углу страницы. Онлайн чат также работает 24/7, поэтому клиент может обратиться за помощью в любое время, когда она понадобится.
Написать на почту службы поддержки 1 xBet
Еще одним вариантом связи с представителем букмекерской конторы является – e-mail.
Актуальный адрес электронной почты – support@1xbet-team.com.
Так как это не онлайн общение, ответ может прийти с некой задержкой.
Другие способы связи с 1 икс Бет
Эксперты 24-бет напоминают, что помимо вышеперечисленных вариантов обращения к представителям БК 1хбет существует еще один способ. Связаться с техподдержкой также можно, если заполнить специальную форму, которая располагается на официальном ресурсе компании в разделе «Контакты». Здесь потребуется описать суть проблемы и указывать свое имя. Также потребуется вписать адрес электронной почты, на который придет ответ
Регистрируйся и получай бонус 5000 рублей!
Выводы
Букмекерская контора 1x bet предоставляется несколько вариантов связи с техподдержки: горячая линия, онлайн-чат, электронная почта и специальная форма. Игрок может воспользоваться любым способом на свое усмотрение. Консультант компании не только поможет решить любую проблему с работой платформы, но и ответит на интересующие вопросы.