Служба поддержки «220 Вольт» круглосуточно принимает обращения, жалобы, вопросы и пожелания клиентов сети магазинов
Единый бесплатный номер службы поддержки «220 Вольт»
Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России.
«220 Вольт» в Москве
Телефон горячей линии 220 Вольт для жителей Москвы и Московской области. Телефон центрального офиса 220 Вольт — +74959610160. Для получения пропуска в центральный московский офис необходимо заранее договориться о встрече с сотрудником 220 Вольт.
Как позвонить в 220 Вольт бесплатно?
Консультанты справочного колл-центра готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов 220 Вольт во время выходных из-за предотвращения распространения коронавирусной инфекции по единому номеру: 8800 70000 99. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских телефонов России не оплачиваются (для мобильных МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 — при нахождении на территории Российской Федерации). При обращении необходимо указать адрес вашего магазина «220 Вольт» для ускорения обработки запроса.
Если вы столкнулись с проблемами в работе нашего магазина или персонала 220 Вольт, пожалуйста, указывайте сотруднику службы поддержки как можно больше точной информации (даты посещения гипермаркета 220 Вольт, наименование товаров, имена и фамилии сотрудников). У вас есть жалоба на качество продукции собственных торговых марок «220 Вольт» (STANDERS, SPACEO, LUXENS, SENSEA, ARTENS, AXTON, DELINIA, DEXTER, EQUATION, EVOLOGY, GEOLIA, INSPIRE, LEXMAN, NATERIAL, STERWINS и DEXELL)? Для решения любых проблем и замены бракованных изделий нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить диспетчеру горячей линии необходимую информацию. Это поможет департаменту клиентского сервиса как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно наладить обратную связь с поставщиками товаров — мебели, дверей, сантехники, ламината и плитки, техники для ремонта и т.д.
Звоните при несовпадении цены на ценнике и на кассе, при продаже промо-товара по обычной цене и в других ситуациях. Специалисты клиентского центра «220 Вольт» примут необходимые меры, чтобы исправить недоразумение. Обратите внимание, что сотрудники компании могут перезвонить вам с корпоративного номера 88003339220.
Онлайн-поддержка клиентов «220 Вольт»
Специалисты департамента по работе с клиентами принимают обращения и отзывы на единый адрес электронной почты через форму Обратной связи. Вы можете сообщить нам любую информацию, касающуюся качества обслуживания в гипермаркетах строительных материалов и товаров для дома «220 Вольт». Мы оперативно рассматриваем все замечания и предложения, доведём их до сведения руководства и дадим подробный ответ.
Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и приложить к обращению. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных «220 Вольт».
Ищите группы 220 Вольт в социальных сетях и вступайте в официальные сообщества, чтобы быть в курсе лучших предложений, новостей и конкурсов. Официальные группы «220 Вольт» в социальных сетях: vk.com, facebook, Инстаграм.
Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов 220 Вольт
Служба поддержки работает для клиентов в большинстве крупных городов России. Города где есть магазины «Леруа Мерлен»: Москва и область Санкт-Петербург, Архангельск, Барнаул, Белгород, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Ногинск, Омск, Орёл, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сыктывкар, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Череповец, Элиста и Ярославль.
В списке регионов и контактных данных «220 Вольт» (© © Сеть магазинов электроинструмента «220 Вольт») возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии «220 Вольт» (справочная служба): 88002345566 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www 220volt ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2021 года. Центральный офис: ООО «220 Вольт»: Москва, ул. Шаболовка, 31А
5 минут пешком от метро Шаболовская
На автомобиле въезд со стороны ул. Хавская.
Для контроля качества обслуживания службы поддержки «220 Вольт» вызовы и разговоры клиентов с операторами колл-центра могут записываться.
Номера телефонов службы поддержки
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Режим работы и часы пик
Свободно
Примерное время ожидания до 23:59
| Чт 28 | Пт 29 | Сб 30 | Вс 01 | Пн 02 | Вт 03 | Ср 04 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 09:00 | |||||||
| 09:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 20:00 | |||||||
| 20:00 | 23:59 |
Другие контакты
Горячая линия 220 Вольт в других городах России
- Екатеринбург: +7 (343) 221-01-33
- Казань: +7 (843) 206-01-58
- Краснодар: +7 (861) 203-35-66
- Красноярск: +7 (391) 204-63-12
- Новосибирск: +7 (383) 233-4-220
- Нижний Новгород: +7 (831) 429-07-36
- Пермь: +7 (342) 253-74-50
- Самара: +7 (846) 206-03-30
- Челябинск: +7 (351) 247-44-81
Полезные ссылки
Адреса
Сервисный Центр «220 Вольт» в Санкт-Петербурге
📍 Лиговский проспект, д. 259 лит. Б
г. Санкт-Петербург
Фактический адрес
📍 «220 Вольт»
Ул. Летчика Бабушкина, д.16/1
г. Москва
Сервисный Центр «220 Вольт» в Москве
📍 Волоколамское шоссе, д.90, стр.12
г. Москва
Юридический адрес
📍 ООО «Торговый дом Северо-западный»
18-я линия, В.О., д. 29
199178
г. Санкт-Петербург
Поддержка клиентов 220 Вольт: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
В этой статье узнаем, если ли горячая линия Интернет-магазина 220 Вольт? По каким номерам дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Интернет-магазина 220 Вольт
- Адреса магазинов и пунктов выдачи
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
220-Вольт — один из крупнейших строительных Интернет-магазинов в России с огромной картой пунктов выдачи. Приобрести можно инструменты, стройматериалы, сопутствующие аксессуары. Достаточно обширный перечень товаров для бытовых нужд загородной жизни.
С ассортиментом, ценами, деталями заказа онлайн и доставки, пользователи могут ознакомиться на сайте: https://www.220-volt.ru.
Телефон горячей линии Интернет-магазина 220 Вольт
Обсудить условия доставки, правила оформления заказа и оплаты товаров можно, позвонив по телефону: 8 (800) 333 9 220.
Звонок бесплатный, call-центр открыт для всех регионов РФ.
В некоторых городах, где есть магазины, покупатели могут обратиться на региональный номер телефона. Узнать контакты в своем городе можно на сайте: https://www.220-volt.ru/contacts.
Адреса магазинов и пунктов выдачи
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Задать вопросы, получить разъяснения о покупках можно и в другом формате:
- Заполнив форму на странице: https://www.220-volt.ru/ask.
- Отправив письмо на электронную почту: vopros@220-volt.ru.
Служба поддержки рекомендует указать имя пользователя, данные о заказе, контакты, описать общую информацию о проблеме и её причинах. Отправляя обращения по почте, пользователи смогут прикрепить доп. материалы.
Также обратите внимание, что по многим темам, связанным с работой компании, на сайте представлены ответы и рекомендации.
Социальные сети
Если хотите выразить претензии в адрес Интернет-магазина и качества продукции, воспользуйтесь социальными сетями:
- ВКонтакте: https://vk.com/likevolt.
- Фейсбук: https://www.facebook.com/likevolt.
- Инстаграм: https://www.instagram.com/220volt.ru.
- Твиттер: https://twitter.com/likevolt.
- YouTube: https://www.youtube.com/user/220volt220.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для удобства оформления сделок советуют зарегистрироваться на сайте.
Регистрация и вход в личный кабинет выполняется по ссылке: https://www.220-volt.ru/login.
Для входа нужно будет указать логин (email-адрес) и пароль.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если при оформлении заказов, получении товаров возникли проблемы, свяжитесь с техподдержкой и проясните все вопросы.
Специалисты помогут с любыми трудностями, связанными с работой Интернет-магазина и «точек» выдачи.
Оставляйте замечания, рекомендации, предложения и претензии в адрес компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Перечень ограничений, по которым поддержка не сможет ответить на вопросы, чаще связан с некорректным составлением обращений.
Клиенты забывают назвать номер заказа, указать Ф.И.О., контакты, адрес и т.д.
Для оперативного решения споров, прикрепляйте дополнительно фото, видео файлы.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно следующим способом:
- Написав сообщение онлайн (почта, форма на сайте).
- Позвонив по горячей линии.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.
220 Вольт на карте Москвы — Яндекс.Карты
Прежде чем оставить жалобу, проверьте корректность данных (Ф.И.О., дата и номер заказа).
Время работы
Обратиться в техподдержку можно круглосуточно.
Режим работы магазинов компании смотрите на официальной странице.
На чтение 2 мин Просмотров 35 Опубликовано
Содержание
- Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию 220 Вольт
- Что известно о компании
- Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
- Как написать жалобу
- Ниже приведен пример жалобы на 220 Вольт
Какой номер нужно набрать для звонка на горячую линию 220 Вольт
Для получения консультации по телефону необходимо набрать номер горячей линии: 8 (800) 555-6-220.
Для решения любых вопросов вы можете обратиться по этому номеру для получения квалифицированной поддержки.
Что известно о компании
Как известно, лишь время способно рассудить людей и оставит лишь тех, кто достоин двигаться вперед. Все эти слова уместны в адрес компании «220 Вольт», чье имя хорошо известно многим россиянам. Компания «220 Вольт» является ведущим оператором розничной продажи на территории России, охватывая более 65 городов страны.
В них представлены выставочные магазины, а также интернет-магазины, которые предоставляют доставку товара во все регионы страны. В ассортименте предлагаемой продукции присутствуют силовая, садовая и строительная техника, электроинструмент, запчасти и расходники известных брендов европейской и мировой техники, таких как Bosh, Metabo, Hitachi, DDE, MTD, Hammer, Dremel и другие. Всем потребителям предоставляется качественное сервисное обслуживание, а также индивидуальный подход к каждому клиенту. Кроме того, в магазинах можно найти товары по минимальной рыночной стоимости.
Для заказа и уточнения информации можно воспользоваться фирменным приложением компании, которое работает на платформах Android и iOS.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться несколькими способами коммуникации:
- Можно связаться через официальный сайт https://www.220-volt.ru
- Связаться с компанией в социальных сетях.
Как написать жалобу
При написании жалобы необходимо выполнить несколько шагов, чтобы получить положительный результат. Вот какие шаги вам следует выполнить:
- Укажите название компании «220 Вольт» и категорию Электрооборудование.
- Опишите проблему, которую вы испытываете в работе с компанией «220 Вольт» и приобретенным от нее электрооборудованием.
- Укажите дату и время приобретения электрооборудования.
- Укажите данные о приобретенном электрооборудовании (модель, серийный номер и т.д.).
- Опишите предпринятые вами попытки решить проблему.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите доказательства ваших слов (фотографии, документы и т.д.).
Ниже приведен пример жалобы на 220 Вольт
Я приобрел электрооборудование в компании «220 Вольт» и был очень разочарован своим покупкой. Продукт был некачественным и не соответствовал описанию на сайте. К тому же, после покупки я не получил никакой поддержки от компании. Я пытался связаться с ними по телефону и по электронной почте, но никто не отвечал. Я хочу предупредить других покупателей о некачественном обслуживании и продуктах компании «220 Вольт».
Петербургская компания «220 Вольт» работает с 2002 года. Она специализируется на продаже электроинструментов. Сейчас сеть включает в себя более двух сотен магазинов, открытых в России, Республике Беларусь, Казахстане. Активно ведется онлайн-торговля. В 2015 году фирма вошла в «Рейтинг ТОП-100 франшиз», составленный сайтом БиБосс.ру. В 2014-ом журнал Forbes поместил «220 Вольт» в список «20 крупнейших интернет-магазинов России».
Компания приобрела широкую известность благодаря креативным рекламным акциям. В 2011-ом попала в Книгу рекордов Гиннесса, собрав самое большое число людей, одновременно нанесших себе переводные татуировки-логотипы. В 2012-ом она предлагала клиентам подготовиться к концу света, купив набор для борьбы с зомби.
В настоящее время ассортимент магазинов состоит не только из электроинструментов. В каталоге можно найти бинокли, сантехнику, спецодежду для строителей, туристическое снаряжение, профессиональные моющие средства и многое другое. В ближайших планах руководства компании – введение новых товарных категорий.