02.03.2020
Платные подписки – это по-настоящему «волшебная» штука: появляются буквально из неоткуда, а об их наличии можно узнать по факту, когда начнут списываться деньги или приходить какие-то СМС информационного или развлекательного характера. Что за номер 396 Теле2, с которого приходят сообщения? К какому сервису принадлежат эти оповещения? Сейчас мы расскажем что к чему, обязательно продолжайте читать!
Кратко по теме
СМС от 396, что это за номер на Тele2: это информационные сообщения от платной услуги «Гороскоп». Отключить ее можно в разделе «Подписки» мобильного приложения или на сайте оператора. Также доступно полное отключение сервиса «Темы» путем отправки USSD-кода *152*0#.
Что это за номер
Сначала ответим на интересующий нас вопрос: входящее СМС с номера 396 на Теле2, что это за оповещение? А это, дорогой читатель, информационное сообщение от подключенной ранее услуги «Гороскоп». Этот сервис осуществляет ежедневную, платную рассылку (3 руб./сут. со счета) сообщений с гороскопами по знакам зодиака. Опцию эту можно подключить совершенно случайно, просто изучая приложение Теле2-меню. Открыли программу – понажимали на разные пункты – попали в «Темы» и ради интереса ткнули на раздел «Гороскопы» (при загрузке, кстати, отображается слово «бесплатно»), ожидая открытия еще одного меню. Но на деле вот этот «тык» означает, что вы оформляете подписку на услугу. Вообще вы должны сразу получить соответствующее уведомление и по идее быть в курсе, что платный сервис подключен. Но ситуации бывают разные, может и уведомление затеряться среди прочих, а может и ребенок (если речь о детском мобильном) кнопок натыкать, вам не признаться, а смс с номера 396 на Теле2 удалять.
Обрати внимание! Тебе приходят смс с номера 401 на Теле2 — о том, как отключить их ты узнаешь тут.
Как отключить
Еще несколько лет назад в распоряжении абонентов этого оператора для управления платными услугами был только USSD-интерфейс (отправили короткую команду – получили список возможных действий с кодами для их выполнения). Но сегодня мы можем воспользоваться несколькими способами. Если вы хотите вообще отключить вещание «Темы», то просто отправьте USSD-команду *152*0#. Думаем, тебе будет интересно прочитать статью о том, какова емкость сим-карты Теле2!
Для выборочной деактивации опций:
- В меню мобильного приложения Теле2 входим в раздел «Тарифы и услуги», прокручиваем экран до «Все функции», выбираем вкладку «Управление подписками». Находим «Гороскоп» и отключаем ее.
- На официальном сайте оператора найти раздел «Услуги», там – «Все подключенные». Крутим экран вверх, ищем «Подписки». Напротив «Гороскопа» жмем «Отключить».
- Используем USSD-код *545*0*528# чтобы отключить услугу 396 в Теле2.
Обратите внимание: у Теле2 есть универсальный номер *189#, который позволяет узнать, на какие платные ресурсы / опции связи вы подписаны. И в случае с «Гороскопом» он нам поможет. Отправляем этот запрос как любой другой USSD-код, и в ответной смс получаем перечень подписок. Напротив каждой из них будет указан код для отключения. Выбираем нужный и отправляем.
А если вам интересно узнать с каких номеров начинается Теле2 — читайте другую статью, которую мы опубликовали ранее.
А что делать, если приходят смс с номера 5950, вы узнаете из другой нашей статьи.
Также вы можете посмотреть наше видео, в котором мы рассказываем, как отключить платные подписки!
На чтение 2 мин Просмотров 2.2к. Опубликовано
Основной фактор, который обеспечивает конкурентное преимущество в том или ином сегменте – качество услуг и выбор дополнительных опций, что позволяет удовлетворить любые запросы клиентов. Учитывая насыщенность рынка, операторы мобильной связи предлагают абонентам не только звонки и интернет, но и информационные и развлекательные сервисы.
Все это существенная статья дохода компаний. Основу таких платных услуг составляют СМС с коротких номеров. Именно этот момент зачастую вызывает массу вопросов. Клиентов телекоммуникационной компании Теле2 стали интересовать сообщения, которые поступают с номера 396. Не все готовы оплачивать дополнительные услуги, поэтому хотели бы отключить подобные опции.
Что это
396 – короткий номер оператора Теле2, который присвоен услуге из сегмента развлекательного сервиса. Это платная подписка к рассылке «Гороскоп». Клиенту, подключившему опцию, регулярно поступают информационные сообщения с гороскопами по знакам зодиака.
Некоторые пользователи с удивлением отмечают, что никаких подписок не оформляли и предполагают, если этот факт действительно имел место, то, скорее всего речь идет о неосмотрительном шаге. Нередко изучая предложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема клиенты подключают интересную опцию, но позже просто забывают об этом.
Нельзя исключить и тот факт, что дети, получив доступ к телефону родителей, оформляют платную услугу «Гороскоп», после чего на номер абонента поступают СМС с предсказаниями звезд.
Как отключить
Отказаться от дополнительной услуги можно несколькими способами. Наиболее быстрый и простой – через USSD-команду.
Чтобы отключить рассылку «Гороскоп» с номера 369 следует воспользоваться одним из следующих вариантов:
- Набрать *189# и нажать вызов. Должно прийти ответное сообщение от оператора, где из предложенного списка выбирают соответствующую команду.
- *189# и нажать вызов – такой USSD-запрос позволяет одномоментно отключить все подписки, которые входят в «Tele2-тема».
- Войти в подпункты Теле2-Меню/категория «Tele2-тема»/«Мои темы»/, где останется найти непосредственно услугу «Гороскоп» и отключить ее.
- Воспользоваться мобильным приложением оператора или через настройки личного кабинета на официальной странице оператора связи.
Пользователи с помощью гаджета совершают не только звонки и пользуются интернетом, но и оформляют доступ к платному контенту. Что касается дополнительных платных услуг от Теле2, оформление происходит посредством USSD-запросов. Короткий номер 396 обеспечивает обратную связь. Отказаться от услуги «Гороскоп» можно в приложении, личном кабинете или воспользовавшись соответствующими командами.
В современной жизни мобильные операторы ведут жесткую конкурентную борьбу между собой. На фоне этого на свет не так давно появился новый представитель мобильных систем – Теле2. На данный момент оператор считается сравнительно молодым для отечественного рынка, однако это ему не помешало найти массу клиентов, которые активно используют и довольны обслуживанием данного провайдера. Прежде всего, пользователей подкупили сравнительно невысокие цены на мобильную связь и доступ к интернету на скорости 4G.
Дополнительно к этому новые клиенты оператора получают приятную возможность перейти со старого оператора в Теле2 при этом сохранив свой номер прежним. Перспектива довольно актуальная, сменить провайдера с сохранением номера, но на практике в некоторых случаях могут быть проскальзывания или иные сбои в сети. Как утверждает руководство компании, в ближайшее время все трудности и сбои в сети будут устранены, что еще больше заставляет абонентов доверять новому оператору, так как никто из действующих лидеров сотовой связи не готов предложить столь интересных предложений.
Важно! У мобильного оператора, все включенные в базовом комплекте услуги бесплатные, если по каким-либо причинам списываются средства с вашего лицевого баланса, то рекомендуется незамедлительно разобраться в ситуации, связавшись с оператором по номеру 611, но к этому следует подготовиться, заранее держа под рукой свой паспорт или номер оформленного договора.
Почему приходят СМС
Достаточно часто владельцам тарифных планов Теле2 приходится сталкиваться с СМС оповещениями от коротких номеров. Нередко уведомления приходят с загадочного номера 396, при этом с лицевого баланса каждый день списывается определенная сумма. Что за номер 396 на Теле2? В данной ситуации следует разобраться незамедлительно, если вы начали получать короткие текстовые сообщения с данного номера.
Многие абоненты не сразу реагируют на то, что у них регулярно списываются средства, при этом им приходят определенные СМС оповещения, но когда они узнают об этом, то номер 396 становится более интересен и возникает закономерный вопрос, как произошло, что с данного номера 396, регулярно приходят странные текстовые сообщения, на которые не всегда несведущие граждане реагируют? Рассмотрим ситуацию более детально:
- Номер телефона 396 – это не что иное, как ежедневный гороскоп.
- За подключение услуги с баланса лицевого счета ежедневно списывается по три рубля.
- Услуга не подключается автоматически, а настраивается специально через «Теле2 — меню».
- Здесь присутствуют такие подразделы, как «Теле2 — тема» и «Мои темы».
- В некоторых ситуациях, абонент может неосознанно подключить услугу предоставления ежедневного гороскопа, даже не подозревая о том, что за данное удовольствие с баланса ежедневно списывается по три рубля.
- При этом информация о подключении данной услуги может отсутствовать в личном кабинете.
Вот такой загадочный гороскоп с номера 396 приходит регулярно и несведущий клиент даже не подозревает, как ему отключить данную услугу, чтобы сохранить средства на балансе.
Важно! Иногда данная услуга может подключиться автоматически из-за сбоя в системе, поэтому рекомендуется регулярно отслеживать состояние своего лицевого счета.
Как отключить
Для того чтобы отключить ненужную услугу, которой вы вряд ли пользуетесь можно связаться с оператором по номеру 611, продиктовать ему свои паспортные данные или номер договора, после этого необходимо в подробностях объяснить всю ситуацию. Представитель компании выяснит, как и когда была подключена услуга «Гороскоп», если это произошло из-за сбоя в системе, то все списанные средства будут возвращены на счет. В ином случае, когда услуга была подключена абонентом по неосторожности, ее можно будет также отключить, но средства уже вернуть не удастся.
Иной метод отключения данной услуги – это обращение в меню Теле2 набором специальной USSD команды *152# и кнопка вызова. После вы попадаете в меню Теле2, здесь необходимо выбрать «Теле2-тема», и перейти в «Мои темы», далее отключить ненужные платные подписки, которые имеются у абонента. Дополнительно имеется команда *152*0# и кнопка вызова, эта функция позволит вам отключить любые платные подписки, которые действуют на вашем тарифе в данный момент.
Еще один вариант уточнения сведений про номер 396 и отключения услуги «Гороскоп» — это обращение в официальный центр мобильного оператора, где сотрудники при предоставлении вашего паспорта подключат или отключат все необходимые для вас услуги.
Важно! Некоторые платные подписки не отображаются в личном кабинете на сайте Теле2, поэтому если у вас списываются средства и приходят СМС сообщения с номера 396, рекомендуется незамедлительно обратиться в сервис поддержки по номеру 611.
Услуги 396 нет в перечне ни одного официального сайта Теле2. Но со слов абонентов, часто к ним приходят SMS от номера 396 и за это списывают деньги со счёта. Узнать подробности оказалось невозможным. Советуют: лучше отключить все услуги.
Узнали суть
Если чёткой информации нет, нужно обратиться напрямую к поставщику услуг, то есть к оператору Теле2. Сведений об услуге 396 в интернете не нашлось. Есть прямой короткий номер 611. Оператор call-центра даст справку. 396 как услуга действительно существует.
Что это
Под загадочными цифрами 396 скрывается гороскоп. «Звёздную» информацию присылают на телефон абонента в виде текстовых сообщений каждый день. За такое удовольствие со счёта клиента списывается 3 рубля ежедневно. Подключить услугу возможно только набором комбинации цифр с клавиатуры телефона. Если подобную операцию абонент не совершал, а сообщения стали приходить на мобильный, немедленно следует обратиться к оператору Теле2.
Об услугах
Получить информацию о всех платных услугах, которые подключены на номер абонента можно набрав *153# (бесплатный вызов), или в личном кабинете на https://my.tele2.ru/. Обязательно следует проверить платные подписки по номеру *144*6# (бесплатно).
Путаница
Абонентам необходимо ясное представление о том, что все пакеты услуг мобильных операторов платные. Бесплатным является приложение Теле2-тема, включённое в меню на SIM-карте. Клиентам на мобильные телефоны сбрасывается различная информация по разным темам информационного и развлекательного характера. Приложение автоматически устанавливается в «Теле2-меню».
Информационные тематические пакеты получаемые абонентом на сотовый, как правило, включают платный контент. Именно за это клиент расстаётся с частью денег на личном счёте. В полученном сообщении должна быть указана стоимость контента.
При отсутствии в меню телефона абонента приложения «Теле2-тема», оператор предлагает замену SIM-карты. В новом варианте услуга будет поддерживаться.
- Отключить посылку сообщений по всем темам можно набрав команду *152*0#.
- Конкретные темы отключаются в самом приложении «Tele2-меню» → «Tele2-тема»→ «Мои темы».
Если выбранная клиентом тема содержит видео или картинки, то оператор возьмёт оплату с абонента в соответствии с тарифным планом.
Главная » СМС » Пришло сообщение с номера 396 «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом»: что это?
24.12.2020
2,762 Просмотры
Любой оператор мобильной связи помимо основных услуг – звонков и интернета предлагает клиентам информационные и развлекательные сервисы. Такие опции предоставляются на платной основе, поэтому дополнительные СМС с коротких номеров вызывают много вопросов. Пользователи телекоммуникационной компании Теле2 стали замечать в списке входящих сообщений с номера 396 странный текст «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом», но не понимают, что это значит.
Что это
396 – короткий номер оператора Теле2, за которым закреплена услуга доступа к «Гороскопу». Это платная подписка. Стоимость составляет 3 рубля в сутки. В основе лежат сообщения с гороскопами по знакам зодиака. Несмотря на то, что рассылка начинается только после подключения, но это может быть как осознанная подписка, так и неосмотрительный шаг, например, в момент изучения приложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема. Бывают и ситуации, когда родители, оставив ненадолго ребенка без присмотра, впоследствии обнаруживают СМС с предсказаниями звезд.
Хотя расходы относительно невелики, но есть множество вариантов отказаться от подписки. Самый простой выход – через USSD-команду. Главное не ошибиться с текстом, иначе в ответ можно получить «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом». Элементарная опечатка или лишний символ и ожидаемого результата может не быть.
Отказаться от услуги «Гороскоп» с номера 369 можно несколькими способами:
- Команда *189# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента будет выслан полный перечень подключенных услуг. Возле каждой опции оператор прописывает команды, с помощью которых клиент вправе отключить подписку.
- USSD-запрос *152*0# – кардинальное решение вопроса, когда одной отправкой сообщения можно отменить рассылку по всем разделам «Tele2-тема».
- Воспользоваться алгоритмом Теле2-Меню/категория «Tele2-тема»/«Мои темы»/ найти требуемый пункт и отключить услугу «Гороскоп».
- Через личный кабинет страницы сотового оператора либо раздел «Услуги» в мобильном приложении.
Нет ничего удивительного, что пользователи услуг оператора Теле2 подписываются на информационный или развлекательный контент. В этой части общение с компанией в большинстве случаев сводится к USSD-запросам. Обратная связь предусматривает входящие СМС с коротких номеров, таких как 396. Увидев во входящих «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом» некоторые оказываются в замешательстве, а вместе с тем это просто ошибка/опечатка со стороны абонента либо программный сбой службе сотовой компании.
Загрузка…